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Guten Tag Frau Huber,
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ich habe gerade eine Mail an Herrn Bauer geschickt, die unter anderem folgendes enthält.
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- Als Ticket-Typ steht zur Verfügung:
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A. Anfrage (Auskunft, Info, Frage)
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B. Auftrag
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C. Störung (Fehler, Problem)
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D. Default (bei E-Mail-Tickets)
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- Wenn der Tickettyp A,B,C erstmalig gesetzt wird, oder der Tickettyp von D auf A,B,C geändert wird, so soll an den Kunden der Standardtext 1,2,3 gehen
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- Wenn der Tickettyp von C auf B geändert wird, so soll an den Kunden der Standardtext 4 gehen
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- Wenn der Tickettyp von A auf B geändert wird, so soll an den Kunden der Standardtext 5 gehen
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- Wenn ein Ticket mit dem Tickettyp A,B,C geschlossen wird, so soll an den Kunden der Standardtext 6,7,8 gehen
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- Die Texte bekommen Sie von Frau Huber (andrea.huber@example.com<mailto:andrea.huber@example.com>)
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Bitte senden Sie noch die Texte an Herrn Bauer.
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Freundliche Grüße
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Günter Lässig
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Lokale Daten
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Music GmbH
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Baustraße 123, 12345 Max City
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Telefon 0123 5432114
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Telefax 0123 5432139
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E-Mail Günter.Lässig@example.com<mailto:Günter.Lässig@example.com>
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Example. Zusammen für eine bessere Welt.
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[cid:image001.png@01CE92A6.EC495B60]<http://www.example.com/>
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[cid:image002.png@01CE92A6.EC495B60]<http://www.facebook.com/example.com>
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[cid:image003.png@01CE92A6.EC495B60]<http://twitter.com/example>
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[cid:image004.png@01CE92A6.EC495B60]<https://www.xing.com/companies/example/neu-example>
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[cid:image005.jpg@01CE92A6.EC495B60]<http://www.youtube.com/example>
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[cid:image006.png@01CE92A6.EC495B60]<http://www.example.com/no_cache/privatkunden/aktuelles/news-presse/newsletter.html>
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Sitz der Gesellschaft: Max City, Amtsgericht Max City HRB Nr. 1234
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Geschäftsführer: Bob Smith
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Vorsitzender des Aufsichtsrats: Alex Marx
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