Warten auf Erinnerung erreicht! (<%= d 'ticket.title' %>)
Hallo <%= d 'recipient.firstname' %>,

dieses Ticket benötigt Deine Aufmerksamkeit, warten auf Erinnerung für (<%= d 'ticket.title' %>) mit dem Kunden "<%= d 'ticket.customer.longname' %>" ist erreicht.

<% if @objects[:article] %>
<%= t 'Information' %>:
<%= a_html 'article' %>
<% end %>
<%= t 'View this in Zammad' %>