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Hi,
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uns liegt die fachliche Anforderung vor, dass eine Agent-AddNote-Benachrichtigung für die beiden o. g. TicketHistory-Typen versendet werden soll.
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Das Modul Custom/Kernel/System/Ticket/Article.pm sieht diese Benachrichtigungen nach meinem Verständnis bisher nicht vor. Dafür wäre doch eine Codeerweiterung erforderlich, oder?
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Bitte um Prüfung und Rückmeldung, vielen Dank!
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Mit freundlichen Grüßen
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Bob Smith
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Berechtigungen und dez. Department
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Musik AG
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Berechtigungen und dez. Department (ITPBM)
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Kastanien 2
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12345 Hornhausen
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Tel.: +49 911 6760
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Fax: +49 911 85 6760
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Mobil: +49 173 911
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E-Mail: Bob.Smith@music.com
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http://www.music.com
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Musik AG | Kastanien 2 | 12345 Hornhausen
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Sitz der AG: Hornhausen, HRB xxxxx | USt.-ID: DE 111222333444
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Vorstand: Marc Smith, Weber Huber
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Aufsichtsrat: Max Mix (Vors.)
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