18 lines
572 B
Text
18 lines
572 B
Text
Тикет будет эскалирован (#{ticket.title})
|
||
|
||
<div>Здравствуйте #{recipient.firstname},</div>
|
||
<br>
|
||
<div>Тикет (#{ticket.title}) от "<b>#{ticket.customer.longname}</b>" будет эскалирован с "#{ticket.escalation_at}"!</div>
|
||
<br>
|
||
<% if @objects[:article] %>
|
||
<div>
|
||
#{t('Information')}:
|
||
<blockquote type="cite">
|
||
#{article.body_as_html}
|
||
</blockquote>
|
||
</div>
|
||
<% end %>
|
||
<br>
|
||
<div>
|
||
<a href="#{config.http_type}://#{config.fqdn}/#ticket/zoom/#{ticket.id}" target="zammad_app">#{t('View this in Zammad')}</a>
|
||
</div>
|